• Je ne vois pas le TX. Que faire ?

    Tout d’abord, vérifiez que vous y êtes bien éligible. Si c’est bien le cas, vérifiez ensuite que votre recherche d’itinéraire est bien programmée pour dans au moins 2h après l’heure actuelle, autrement le TX ne s’affiche pas. Enfin, si après ces deux étapes le TX n’apparaît toujours pas, contactez l’équipe support.

  • Je ne parviens pas à changer mon numéro de téléphone. Comment procéder ?

    Vous pouvez modifier votre numéro de téléphone dans la rubrique « Informations Personnelles », dans le 3e onglet. Attention au format d’écriture du numéro de téléphone !

  • Question 4

    Réponse 4

  • Question 5

    Réponse 5

  • Question 6

    Réponse 6

  • Question 7

    Réponse 7

  • Question 8

    Réponse 8

Taxis

  • Je souhaite réserver un taxi. Comment procéder ?

    Il existe deux cas :

    • réserver une course Taxi à Paris :

    Pour ce faire, commencez une recherche d’itinéraire classique puis sélectionnez la solution de Taxi pour être redirigé vers l’application du prestataire officiel de Paris 2024 en terme de transports en Taxi. Enfin, finalisez votre réservation sur cette application externe. Bon voyage !

    • réserver une course Taxi dans une CHC (CoHost City) :

    Pour ce faire, rendez-vous au Transport Desk